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Politica di Contatto

Benvenuto sul nostro sito web! Se hai domande, commenti o necessiti di assistenza durante l'acquisto dei nostri prodotti o l'utilizzo dei nostri servizi, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto qui di seguito. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di alta qualità e a garantire che i diritti di tutti gli utenti siano protetti in conformità con le normative dell'Unione Europea.

1. Come Contattarci

Per assicurarci di poter gestire tempestivamente le tue richieste o richieste di assistenza, utilizza i seguenti metodi di contatto:

  • Email: customer@incuore.com
    Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite email. Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le tue domande entro 24 ore.

  • Indirizzo postale:
    Incuore
    VIA MARTIRI DI VIA FANI, 25
    70010, Casamassima, Bari
    Utilizza questo indirizzo per inviare qualsiasi corrispondenza scritta o prodotti per la restituzione.

2. Utilizzo delle Informazioni di Contatto

Quando ci contatti, potremmo raccogliere e memorizzare le informazioni personali che ci fornisci (come il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.). Queste informazioni sono utilizzate solo per i seguenti scopi:

  • Gestire e rispondere alle tue domande o richieste;
  • Fornire supporto e assistenza clienti;
  • Migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi;
  • Informarti sullo stato degli ordini, aggiornamenti sui prodotti o comunicazioni aziendali.

Tutte le attività di trattamento dei dati personali sono conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE.

3. Privacy e Protezione dei Dati

Prendiamo molto sul serio la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati. Tutte le informazioni personali raccolte saranno protette e trattate in conformità con la nostra [Politica sulla Privacy](link alla pagina della privacy policy). Non venderemo né affitteremo le tue informazioni personali a terzi, a meno che non sia richiesto dalla legge o con il tuo esplicito consenso.

4. Accuratezza delle Informazioni di Contatto

Per garantire una comunicazione efficace, assicurati che le informazioni di contatto fornite siano aggiornate e accurate. Se le tue informazioni di contatto cambiano, ti preghiamo di informarci al più presto per aggiornare i nostri archivi.

5. Conformità Legale e Diritti dei Consumatori

Come azienda che offre prodotti ai consumatori dell'UE, rispettiamo rigorosamente le leggi di protezione dei consumatori dell'UE, incluse le regole e i regolamenti per le vendite a distanza. Hai il diritto di richiedere informazioni sui prodotti, le politiche di reso e altri termini pertinenti.

6. Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di contatto in qualsiasi momento. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto immediato. Si consiglia di consultare periodicamente questa politica per ottenere le informazioni più aggiornate.

7. Risoluzione delle Controversie e Reclami

Se hai insoddisfazione o reclami sui nostri servizi, ti preghiamo di contattarci direttamente utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati. Ci impegniamo a risolvere rapidamente qualsiasi problema. Se ritieni che la nostra risposta non sia soddisfacente, hai anche il diritto di presentare un reclamo presso le autorità competenti in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori dell'UE.