Ultimo aggiornamento: 12/08/24

Questa Informativa sulla Privacy descrive come incuore.com (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su incuore.com  (il "Sito") o altrimenti comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi di questa Informativa sulla Privacy.

Leggi attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, inclusi per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e prenderemo qualsiasi altro provvedimento richiesto dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che ci invii direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

- Dati di contatto di base, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.
- Informazioni sugli ordini, inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account, inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni di acquisto, inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri.
- Informazioni sull'assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornire direttamente determinate informazioni su di te. Potresti decidere di non fornire queste informazioni, ma così facendo potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che Raccogliamo tramite Cookie

Raccogliamo automaticamente anche determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare questo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di soddisfare i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi, o terze parti con cui lavoriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili né ci riteniamo responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione seguente, Siti Web e Link di Terze Parti.

**Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali**

- **Fornitura di Prodotti e Servizi.** Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi per elaborare i tuoi pagamenti, soddisfare i tuoi ordini, inviare notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi e permetterti di pubblicare recensioni.
- **Marketing e Pubblicità.** Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- **Sicurezza e Prevenzione delle Frodi.** Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile per la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
- **Comunicazione con Te.** Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse al fine di essere reattivi con te, fornire servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il funzionamento errato o la non disponibilità di alcuni dei Servizi, incluse alcune funzionalità e la funzionalità generale. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono

 includere:

- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, adempimento e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci indirizzi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedirti prodotti o attraverso il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'azienda di successo.
- In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusi per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (denotate da *) sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali" e "Come Divulghiamo le Informazioni Personali":

Categoria	Categorie di Destinatari
Identificativi come i dettagli di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account	Venditori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamento, partner di adempimento, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti	Partner commerciali e di marketing
Attività su Internet o su altre reti simili, come i Dati di Utilizzo	Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferenza di caratteristiche su di te.

Contenuti Generati dagli Utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a qualsiasi area pubblica dei Servizi, questi contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o manterranno sicure le informazioni. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti Web e Link di Terze Parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazione per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di una terza parte. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun avallo dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, tranne come divulgato sui Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati dai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui minori. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza che "condividiamo" o "vendiamo" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate con noi.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti e Scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

- Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
- Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inesatte che manteniamo su di te.
- Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Restrizione del Trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Ritiro del Consenso. Laddove facciamo affidamento sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare tale consenso.
- Ricorso. Potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, e potrai rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discrimineremo nei tuoi confronti per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, potresti designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo avere bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, o di presentare il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti Internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi, inclusi gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali vengono anche trattate da personale e fornitori di servizi terzi e

 partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, come rilevante, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato a fornire un livello adeguato di protezione.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a te disponibili, invia un'email a incuore@incuore.com.

Secondo le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali. Il nostro indirizzo registrato è via martiri di via fani, 25 70010 Casamassima BA, e puoi contattarci a customer@incuore.com