Vai al contenuto
Galloni Galloni
Italiano Galloni
Italia EUR Galloni

FAQ

Spedizioni
Posso tracciare il mio pacco? Più

Certamente! Dopo aver completato l’acquisto dei gioielli, riceverai un’email di tracciamento, grazie alla quale potrai controllare in qualsiasi momento la posizione del pacco.

Quali sono i tempi di consegna? Più

Tutti gli ordini con prodotti disponibili vengono consegnati entro 1-3 giorni lavorativi.

Durante le festività l’evasione degli ordini potrà subire dei tempi di gestione e spedizione più lunghi.

Il mio ordine è stato spedito? Più

Riceverai un’email di conferma spedizione con il corrispettivo codice di tracking e le istruzioni per monitorare la consegna del tuo pacco.

Quanto costa la spedizione? Più

Il costo di spedizione è di €5,99. Nel caso di pagamento in contrassegno, il costo di spedizione è di €8,99. Nel momento in cui si effettua una spesa uguale o superiore a 49 euro, la spedizione è gratuita!

Perché non ho ancora ricevuto il mio ordine? Più

Nell’email di conferma dell’ordine troverai il codice per tracciare il tuo pacco con tutte le relative informazioni riguardanti la tua spedizione.
Nel caso in cui, dopo 5 giorni lavorativi, non ti fosse ancora arrivato il pacco contattaci a customer@incuore.com

Resi
Quali sono le modalità di reso? Più

È possibile rendere i tuoi prodotti tramite spedizione; tuttavia, se il motivo del reso non è imputabile a noi, le spese di spedizione saranno a tuo carico.
Per il reso hai tempo fino a 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il pacco.

Il rimborso verrà effettuato solo se il gioiello non presenta segni di usura, non è danneggiato e la confezione è integra.